Kişilerin yaşam içerisinde karşılaştığı problemlerin çözümlerine yardımcı olmak danışmanlık hizmeti içerisinde yer alır. Ancak danışanların yerine onların sorunlarını çözmek kesinlikle değildir. Psikolojik sıkıntıları olan kişilere, sıkıntılarının ne olduğunu anlamalarına, kökenleri hakkında bir iç görü kazanmalarına ve çözümleme yolu bulmalarına destek olmaktır.

Kişinin sorunlarına karşı dayanıklılık kazanması veya kendisi ve hayatı hakkında karar vermede zorlandığı durumlarda, problemlerin danışmanla birlikte ele alınması en doğru kararları alabilmesi veya kendi doğrularına ulaşabilmesi için yardımcı olabilir.

Kişinin farkındalık kazanması, yaşadığı ve içerisinden çıkamadığı problemleri anlaması, doğru bir şekilde yorumlaması ve çözümleyebilmesi, yaşadığı çevrede kendini iyi hissedip istediği uyumu yakalaması, özgüven duygusunu yeniden hissedebilmesi ve en önemlisi de yaşama karşı duyulan mutluluğu yakalaması için aldığı profesyonel bir hizmettir.